Politique de confidentialité

Le responsable du traitement de vos données est :

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Pour toute question, ou pour exercer vos droits :

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Uniquement celles que vous nous transmettez par le formulaire de demande : vos nom, adresse e-mail et numéro de téléphone, votre langue, les informations sur le bien (type, code postal, commune), les services demandés, votre situation (profil, vente envisagée ou non), votre message et les documents que vous choisissez de joindre (photos, certificats, rapports, courriers).

Ces documents peuvent contenir des informations personnelles : n’envoyez que ce qui est utile à votre demande.

Pour étudier votre demande, vous recontacter, puis préparer et réaliser le diagnostic ou l’accompagnement convenu. Si vous indiquez envisager de vendre le bien, pour examiner avec vous les conditions dans lesquelles le diagnostic peut vous être offert.

Nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires et ne les vendons à personne.

Le traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande puis, le cas échéant, sur l’exécution du contrat qui nous lie (article 6.1.b du RGPD). Certaines données sont conservées pour respecter nos obligations légales, comptables notamment (article 6.1.c du RGPD).

Seules les personnes chargées de traiter votre demande. Avec votre accord, nous transmettons les informations nécessaires aux professionnels que nous sollicitons pour votre dossier : entrepreneur, certificateur, auditeur ou expert.

Nos prestataires techniques (hébergement, envoi des courriels) n’agissent que sur nos instructions.

Vos données et vos documents sont hébergés dans l’Union européenne. Les documents sont conservés dans un espace de stockage privé : ils ne sont jamais accessibles publiquement.

Le temps nécessaire pour traiter votre demande et, si un accompagnement s’ensuit, pendant toute sa durée. Au-delà, nous ne conservons que ce que la loi nous oblige à garder. Vous pouvez à tout moment demander la suppression d’une demande restée sans suite.

Ce site n’utilise ni cookie publicitaire, ni outil de mesure d’audience, ni traceur. Un seul cookie technique mémorise la langue que vous avez choisie.

Comme tout site, nos serveurs tiennent des journaux techniques (adresse IP, date, page demandée) pour assurer leur sécurité.

Vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, en limiter le traitement, vous y opposer, en demander la portabilité et retirer votre accord à tout moment. Nous vous répondons dans un délai d’un mois, comme le prévoit le RGPD.

Si vous estimez que vos données ne sont pas traitées correctement, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données :